Оферта

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)

предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в бонусной программе.

1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и/или заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения карты почетного клиента и ее использования.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
«Анкета участника» – анкета, на бумажном носителе, заполняемая покупателем при получении карты почетного клиента в торговой сети.
Анкета содержит обязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:
- Номер карты почетного клиента.
- Фамилия владельца карты.
- Имя владельца карты.
- Номер мобильного телефона.
- Адрес электронной почты.
- Согласие или несогласие на получение на получение сообщений о новинках и скидках.
- Подпись владельца карты.
Списание бонусов возможно производить только по картам с заполненными обязательными полями.
Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы.
«Бонусная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе накопления и использования бонусов.
«Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
«Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при совершении покупок товаров в торговой сети.
«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете своей карты почетного клиента, в том числе без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
«Карта почетного клиента» – пластиковая карта торговой сети, обладающая уникальным номером и/или штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы. Карта почетного клиента представлена и действует в торговой сети в 2 (двух) вариантах:
«Пластиковая карта» - выдается покупателю при совершении покупки в торговой сети и заполнении анкеты участника бонусной программы.
«Электронный дубликат карты» - электронный дубликат пластиковой или виртуальной карты, который устанавливается участником бонусной программы на мобильное устройство с помощью мобильного приложения, которое позволяет хранить и использовать образы карты.
«Организатор программы» – ИП Некрасов А.Г. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети Продавца.
«Продавец» – ИП Некрасов А.Г. осуществляющий развитие и управление Торговой сетью и являющийся Организатором бонусной программы.
«Товары» – товары и услуги, доступные к приобретению в Торговой сети.
«Торговая сеть» – магазины PlayBoom, принадлежащие Продавцу.
«Участник программы» – физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердившее своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты в Торговой сети и совершившее покупку товара в торговой сети.

2.1. При совершении покупки в торговой сети покупателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты.

3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в бонусной программе.
3.2. В бонусной программе могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц не могут использовать карту почетного клиента для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий одновременно.
В розничном магазине:
- совершение покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника бонусной программы.
В розничном магазине или за его пределами:
- в рамках маркетинговых мероприятий и/или промо-акций, проводимых организатором бонусной программы, при условии заполнения анкеты участника бонусной программы.
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в торговой сети продавца.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца www.playboom.ru.
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в торговой сети и согласен предоставлять их продавцу в течение 30 (тридцати) дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения бонусных операций по карте (картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника.

4.1. Организатор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в торговой сети при предъявлении пластиковой карты/ электронного дубликата карты.
4.2. Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус.
4.3. Каждая совершенная покупка учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления, который был достигнут с совершением данной покупки. В случае обращения клиента для ручного начисления бонусов за прошлые, неучтенные на карте продажи, перерасчет в хронологическом порядке процента накопления не производится.
4.4. Действует прогрессивная шкала начисления бонусов. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупок, совершенных в торговой сети продавца с предъявлением карты:
Процент начисляемых бонусов
Сумма покупок, совершенных с предъявлением карты
1-2% 1000 руб. до 299 999 руб.
2-3% 300 000 руб. до 699 999 руб.
3-4% 700 000 руб. и более
4.5. Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов производится на 7 день после дня совершения покупки в торговой сети.
4.6. Организатор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления офертой, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.7. Бонусы имеют не ограниченный срок действия.
4.8. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. настоящей оферты, в рамках бонусной программы организатор программы имеет право начислять на карты участников бонусы в качестве дополнительного поощрения. При этом организатор программы самостоятельно устанавливает срок действия этих бонусов, правила их начисления и списания.
4.9. В рамках бонусной программы действуют специальные акции, по условиям которых участникам бонусной программы начисляются бонусы за совершение дополнительных действий:
4.9.1. Специальная акция «День рождения владельца карты».
Для участия в акции необходимо заполнить необязательное поле анкеты «Дата Рождения. За неделю до указанной в анкете даты рождения клиенту автоматически начисляется 1000 бонусных баллов в подарок. Срок действия баллов – 14 календарных дней. Проверить, внести или изменить неверно указанную дату рождения можно в магазине. Корректировка даты рождения допускается лишь единожды, после чего эта функция становится недоступной.
4.9.2. Акция «Приветственный бонус».
Для участия в акции необходимо заполнить анкету владельца карты. Через 7(семь) календарных дней после передачи заполненной анкеты менеджеру магазина на карту будет зачислено 1000 бонусов. 4.10. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности. Участник вправе обратиться с требованием начислить бонусы на карту не позднее 45 (сорока пяти) дней с даты покупки на сайт www.playboom.ru или в розничный магазин продавца. Участник обязуется предоставить чек покупки, за которую требуется начислить бонусы, и карту почетного клиента.
4.11. Бонусы по специальным акциям могут быть начислены только в момент совершения покупки при предъявлении карты почётного клиента.
4.12. Начисление бонусов при покупке в магазине производится при предъявлении карты почетного клиента (или электронного дубликата карты) в магазине при совершении покупки.
4.13. В случае заказов на доставку, оформленных в розничном магазине, начисление бонусов происходит на 8 (восьмой) календарный день после получения клиентом товара. При оплате товаров с доставкой из нескольких магазинов, начисление по каждой позиции происходит отдельно в произвольной последовательности. Учет активации бонусов ведется по каждому начислению.
4.13. При совершении одной покупки с начислением бонусов может быть применена только одна карта почетного клиента.

5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в розничных магазинах торговой сети.
5.3. Списание бонусов производится только при предъявлении карты почетного клиента или электронного дубликата карты на кассовом узле магазина.
5.4. Списание бонусов становится возможным с момента их активации.
5.5. В сети магазинов PlayBoom бонусами можно оплатить до 100% от суммы покупки (в зависимости от уровня бонусной программы).
5.6. Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам участников, все обязательные поля анкет которых заполнены в соответствии с правилами бонусной программы.
5.7. Если по техническим причинам списание бонусов с карты участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
5.8. При совершении покупки со списанием бонусов на итоговую сумму чека после применения скидки за счет списания бонусы начисляются согласно условиям бонусной программы.
5.9. При совершении одной покупки со списанием бонусов может быть применена только одна карта почетного клиента.

6.1. В случае изменения контактных данных, участник бонусной программы может внести изменения в анкету, обратившись в любой розничный магазин сети и заново заполнив анкету участника бонусной программы.
6.2. Корректировки анкетных данных могут производиться организатором программы без ведома клиента в случаях наличия в анкете очевидных опечаток, необходимости обновить данные клиента для дальнейшей коммуникации/решения проблем по его обращению через контакт-центр или через форму обратной связи на сайте.
6.3. Корректировка даты рождения в анкете участника бонусной программы допускается не более одного раза.

7.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета участник программы может воспользоваться следующими способами:
- при совершении покупки с предъявлением карты почетного клиента, информация о состоянии бонусного счета отображается на чеке;
- обратившись в любой магазин торговой сети продавца, сотрудники магазина могут предоставить информацию о состоянии счета;
- обратившись в контакт-центр сети магазинов PlayBoom.

8.1. Участник программы вправе восстановить баланс карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия:
- предъявить документ, удостоверяющий личность;
- заполнить заявление на замену карты;
- заполнить анкету Участника бонусной программы и получить новую карту почетного клиента;
В случае полного совпадения анкетных данных, баланс утерянной карты будет перенесен на новую, и утерянная карта будет заблокирована без возможности восстановления.
8.2. Бонусы, начисленные на бонусный счет участника бонусной программы, не могут быть подарены, проданы, переданы или уступлены другому лицу, или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Дарение, продажа, передача и уступка бонусов являются злоупотреблением правами. Карта почетного клиента участника, уличенного в злоупотреблении правами, будет заблокирована без возможности восстановления.

9.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара надлежащего качества, в случае его возврата, будут аннулированы.
9.3. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете карты. Если возврат товара производится в день покупки, то бонусы возвращаются на карту в тот же день. При возврате товара, купленного ранее даты оформления возврата, бонусы будут восстановлены на карте на следующий после оформления возврата день.
9.4. При возврате товара, за покупку которого была выдана карта почетного клиента, карта не изымается, и может быть использована ее владельцем при последующих покупках.

10.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.
10.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
10.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
10.4. В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
10.5. С даты прекращения программы организатор закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
10.6. В случае, если продавец будет вынужден приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок.

11.1. Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
11.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.
11.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс, электронной почты или приложений для звонков и сообщений, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе карты почетного клиента, возможности получения электронного дубликата карты, а также опросах о качестве обслуживания и пр.
11.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях, скидках, новинках и пр. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца, путем личного обращения в розничные магазины продавца.
11.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем личного обращения в розничные магазины продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.

12.1. Свои вопросы и предложения по бонусной программе сети магазинов PlayBoom можно направить на электронную почту info@playboom.ru Дата изменения: 01.05.2020.